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当日上午10时许，记者冒雪赶到邵春华工作的图书城时，她正忙着整理一批刚到的图书。在和她艰难的交流中，记者了解到，今年38岁的邵春华是乳山人，从小双耳就有听力障碍。“如果两个人面对面地说话，我勉强能听清楚，但是如果多人说话，大家具体说些什么，我就听不清了。”邵春华说，她很喜欢现在这份跟书和爱书人打交道的工作，但同时她也非常苦恼。因为听力障碍，每当店里忙，顾客询问图书情况的时候，她经常听不清楚对方的要求，拿错书是经常发生的事情，有时也会有不明情况的顾客表示不满。因此，拥有一副助听器是邵春华一直以来的心愿。
邵春华来威海已经有十几年了，之前一直在电子厂工作，丈夫做电焊工，女儿今年刚上一年级。来威海这些年，全家人一直租房居住，直到去年才贷款购买了一套楼房，房贷还需要15年才能还完。去年母亲重病卧床不起，又花了一大笔医药费。因此，虽然听力残疾给邵春华的工作生活带来不少麻烦，但想到购买一副助听器需要四五千元，她只好打消了这个念头。
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