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项目名称:“医路同行”慢病家庭关爱项目
机构名称：
报告人：酒霞
报告时间：2020.9.30
报告内容：
一，本月整体服务情况
（一）本月常规工作
1、在金水区总医院门诊大厅值班，开展医务志愿服务。
2、参与进行金水区总医院护理部对住院患者的护理服务满意度调查。
3、协助社区医院做好常态化防疫工作，对有购药记录的辖区居民进行电话回访，记录购药原因。
4、项目组全体成员配合金水区总医院迎检工作。
5、组织项目成员进行99公益日捐款。
6、撰写日报、周报、月报。
（二）本月专业工作
1、进入紫桂苑小区和中方园小区东区开展健康义诊活动，讲解慢病相关政策。
2、在金水区总医院住院部开展音乐减压治疗小组活动。
3、在安泰社区卫生服务中心开展慢病申报政策宣讲活动。
4、在金水区总医院住院部和安泰社区卫生服务中心病区进行探访服务。
5、接受咨询服务111人次，深入病区开展探访服务180人次。
6、整理填写项目探访记录表及咨询记录表。
7、整理开展个案服务7人并建立档案。
（三）本月重点工作
1、对接各方人员，落实活动细节，筹备活动物资。
2、在金水区总医院住院部开展音乐减压治疗小组活动。
3、进入社区进行健康义诊活动，讲解慢病政策。
4、在安泰社区卫生服务中心开展慢病申报政策宣讲活动。
5、在金水区总医院进行护理服务满意度调查并进行项目探访服务。
6、整理安泰社区辖区药房买药人信息，记录购药原因。
（四）本月服务成效
1、对金水区总医院住院部进行护理服务满意度调查 140人次，深入了解住院患者需求及所面临的问题，收集住院患者对护理服务的改进建议。同时，进行病区探访服务。
2、电话回访 1498人次，了解买药人信息，配合社区常态化防疫工作。
3、在安泰社区卫生服务中心开展慢病申报政策宣讲活动。
4、进社区开展健康义诊活动，宣讲慢病相关政策，提高居民对自身身体状态的了解和慢病相关政策的知晓率。
5、开展病区音乐减压治疗小组活动，帮助慢病患者舒缓情绪，减轻压力，增强慢病患者及其家属战胜病痛的信心。
二、工作中存在的问题/困难及需要相关方协调的事宜
1、医院工作中缺少日常防护用品。
2、由于医院准备各种迎检工作，服务开展受限。
三、下月工作计划/跟进事宜
1、继续开展慢病家庭关爱进社区系列活动。
2、继续协助金水区总医院护理部进行护理服务满意度调查。
3、继续开展金水区总医院门诊大厅医务志愿服务。
4、按计划推进项目指标进度。
5、迎接项目中期评估，整理撰写评估所需材料。
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